老百姓“家門口”的檢察院

打造“家門口”的檢察院

平頂山市石龍區(qū)人民路29號(hào)是石龍區(qū)檢察院的地址，也被群眾稱為“29號(hào)法律驛站”?！坝猩秵栴}俺隨時(shí)都能進(jìn)檢察院咨詢?！痹诟浇驋咝l(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工人張大哥說。

石龍區(qū)檢察院四周均為居民區(qū)，是名副其實(shí)的群眾“家門口”的檢察院。該院借此推出一系列舉措，實(shí)現(xiàn)“群眾辦事越方便越好”。

該院相繼出臺(tái)常態(tài)化推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的意見，通過紙媒、網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)等形式廣泛宣傳，使群眾對(duì)溫暖控申、追贓挽損、支持起訴、司法救助等檢察職能可看可感可觸。

堅(jiān)持有約必見，這是該院向全區(qū)50多家企業(yè)和5.9萬余名群眾作出的鄭重承諾。企業(yè)和群眾可通過多種途徑提出約見申請(qǐng)，檢察院綜合運(yùn)用檢察職能，盡快予以辦理、反饋。

該院12309控申接待中心積極探索“四度工作法”，即在來信受理上增廣度，暢通“信、訪、網(wǎng)、電”一體化控告申訴渠道，充分利用網(wǎng)上信訪辦理系統(tǒng)、群眾意見建議箱、12309等渠道，做到網(wǎng)上登記、流轉(zhuǎn)、辦理、跟蹤督辦和反饋；在繁簡(jiǎn)分流上求精度，控申部門接到群眾來信后，先進(jìn)行初核審查分流，甄別出有一定爭(zhēng)議的繁案和爭(zhēng)議不大的簡(jiǎn)案；在辦理流程上提速度，建立“來信即辦”工作機(jī)制，切實(shí)做到群眾信訪件件“有回復(fù)”“快回復(fù)”“好回復(fù)”；在結(jié)果反饋上升溫度，采用電話回訪、短信答復(fù)、上門回訪、定期約訪等方式進(jìn)行回訪跟蹤。

今年以來，石龍區(qū)檢察院接訪群眾38次，幫助解決相關(guān)問題26個(gè)。此外，該院還認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪案件制度，包案率100%，讓群眾在“家門口”即可獲得檢察服務(wù)。

“拿著聯(lián)絡(luò)卡就能找到檢察官”

3月22日，石龍區(qū)檢察院在人民路街道辦事處的檢察院法律監(jiān)督工作聯(lián)絡(luò)站組織召開檢察聽證會(huì)，就王某某涉嫌幫信罪一案進(jìn)行聽證評(píng)議?！霸凇议T口’聽證更放松，我有啥都可以暢所欲言。”王某某說。

為拉近與群眾的距離，石龍區(qū)檢察院在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）設(shè)置基層法律監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)絡(luò)站），推動(dòng)法律監(jiān)督觸角向基層延伸。

“拿著聯(lián)絡(luò)卡就能找到檢察官?！陛爡^(qū)高莊村居民王夢(mèng)茹說。一張張溝通檢民關(guān)系的聯(lián)絡(luò)卡，在檢察機(jī)關(guān)與群眾之間架起一座橋梁，方便檢察官為群眾提供快捷的法律服務(wù)。

“聯(lián)絡(luò)站注重發(fā)揮網(wǎng)格員作用?！甭?lián)絡(luò)站檢察官吳迪說，“網(wǎng)格員收集民情民意，提供民事、行政、公益訴訟檢察監(jiān)督線索，助力檢察為民服務(wù)?！?/span>

“大莊山坡堆放生活垃圾”“盲道被侵占”……這些問題被反映后，聯(lián)絡(luò)站都交到相關(guān)部門及時(shí)辦理。

“群眾反映的問題，檢察院都及時(shí)反饋，能感覺到他們真心實(shí)意為群眾服務(wù)。”高莊村黨支部書記王大超說。

“針對(duì)鄰里糾紛引發(fā)的案件、民間借貸案件、養(yǎng)老詐騙案件等群眾身邊多發(fā)易發(fā)案件，我們開展帶案普法、以案釋法和‘訂單式普法’，用身邊的案普及群眾關(guān)心的法?！痹撛焊睓z察長曹帥強(qiáng)說。今年以來，聯(lián)絡(luò)站開展普法宣傳3次，覆蓋8000余人次。

“解民生難題，等不起、慢不得。基層檢察院就是老百姓‘家門口’的檢察院，我們要大力踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，以檢察履職紓解‘急難愁盼’，守護(hù)老百姓的美好生活。”石龍區(qū)檢察院黨組書記、檢察長王曉民說。