唐河縣泗洲街道：情系群眾辦實(shí)事  排憂解難暖人心

近日，唐河縣泗洲街道群眾周女士將一面印有“情系群眾辦實(shí)事 排憂解難暖人心”字樣的錦旗送至唐河縣泗州街道辦事處，對(duì)12345熱線高效處理群眾訴求、全力服務(wù)保障民生表示感謝。

前段時(shí)間，周女士向12345熱線反映，唐河縣花東小區(qū)院內(nèi)公共區(qū)域被人搭建6個(gè)鐵皮房用于放置雜物，嚴(yán)重影響小區(qū)居民停車和正常出行，希望相關(guān)部門調(diào)查拆除。

泗洲街道辦事處執(zhí)法大隊(duì)接到群眾訴求工單后，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)確認(rèn)后，執(zhí)法工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鐵皮房違建人進(jìn)行教育引導(dǎo)，詳細(xì)講解違法建筑的危害及不良影響，督促其盡快將鐵皮房拆除挪離，保障小區(qū)居民的正常生活環(huán)境。在執(zhí)法人員耐心勸導(dǎo)和積極協(xié)助下，違建當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)同意將鐵皮房拆除“搬家”，并快速拆除挪離，恢復(fù)了小區(qū)公共區(qū)域的正常秩序。

一面錦旗，一個(gè)故事，一份信任，一種激勵(lì)；錦旗上的字字句句，都表達(dá)著市民對(duì)12345熱線的認(rèn)可、感激和希冀。下一步，泗洲街道將不斷暢通政府與群眾之間的溝通渠道，準(zhǔn)確把握群眾急難愁盼問題，建立健全服務(wù)制度，全面提升辦理效能，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，用一件件民生實(shí)事溫暖廣大群眾。

(供稿：牛睿涵)